결제·청약철회·환불 안내

CLASSKING 결제·청약철회·환불 안내

운영사: 모브(MOWB) 서비스명: CLASSKING(클래스킹) 안내 기준일: 2026년 11월 4일 홈페이지: https://classking.kr

본 안내는 이용약관의 유료서비스 규정을 이해하기 쉽게 요약한 것입니다. 법령상 보장되는 권리와 개별 결제 당시 고지된 거래조건을 제한하지 않습니다. 요금제별 제작 횟수 및 메시지 제공량은 본 안내가 아닌 구매 전 상품 설명 및 결제 확인 화면에서 확인합니다.

제1조 (판매상품 및 결제 전 안내)

① 회사는 서비스 정기구독과 별도의 유료 크레딧 등 상품을 제공할 수 있습니다. ② 상품별 가격(부가가치세 포함 여부), 이용기간, 자동갱신 여부, 제공 기능·이용 범위, 차감·이월·소멸 조건 및 환불 방법은 결제 전에 확인할 수 있도록 표시합니다. ③ 회사는 결제 확인 및 승인 결과를 확인한 후 해당 상품의 이용권을 부여하고, 주문내역 및 계약 당시 적용된 조건을 보존합니다.

제2조 (정기구독·자동갱신 및 해지)

① 정기구독은 회원이 자동결제 조건에 별도로 동의한 경우에만 갱신됩니다. ② 다음 결제 중단을 신청하는 경우 별도의 위약금을 부과하지 않으며, 이미 결제한 이용기간의 종료일까지 이용하는 방식으로 처리할 수 있습니다. ③ 즉시 계약 종료 및 잔여기간 환불을 요청하는 경우 적용 가능한 법령, 이용약관 및 구매 당시 고지된 정산기준에 따라 처리합니다. ④ 결제 또는 갱신이 실패하면 회사는 재결제 방법과 이용 제한 가능성을 안내합니다. 계약 종료를 이유로 기존 학원·학생 데이터를 즉시 삭제하지 않습니다.

제3조 (청약철회 및 환불)

① 법령에 따라 청약철회가 인정되는 거래의 경우 법정 기한과 방법을 따릅니다. 법률상 소비자의 일반적인 청약철회 기준기간은 계약내용에 관한 서면 수령일 또는 공급 개시일 등을 기산점으로 하는 7일이지만, 실제 적용은 계약의 성격과 법령상 예외를 확인하여 판단합니다. ② 디지털콘텐츠·용역 제공이 이미 개시된 경우 청약철회에 법령상 제한이 있을 수 있습니다. 회사는 그러한 제한이 적용되는 경우 필요한 사전 고지 및 절차를 따르며, 제공되지 않은 가분적 부분에 대한 법정 권리는 보장합니다. ③ 회사의 귀책사유로 정상적인 유료서비스가 제공되지 않은 경우 법령 및 계약조건에 따라 복구·기간 연장·환불 등 필요한 조치를 제공합니다. ④ 실제 승인 취소 또는 환급 입금 시기는 결제수단과 결제대행사 및 카드사 처리절차에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

제4조 (별도 구매 크레딧 및 메시지 발송)

① 정기구독 제공 혜택과 별도 결제하여 구매한 크레딧은 구분하여 관리합니다. 유료 크레딧의 이용기간 및 환불 기준은 구매 시 안내된 조건과 법령에 따릅니다. ② 메시지가 구독 제공량을 초과하면 사전 안내된 단가로 크레딧을 차감할 수 있으며, 크레딧 부족 시 충전 후 발송할 수 있습니다. ③ 발송 실패, 중복 차감 또는 시스템 오류로 과금 오류가 확인되면 관련 내역을 정정합니다. ④ 결제 동의 없이 크레딧을 자동으로 충전하거나 추가 요금을 청구하지 않습니다.

제5조 (신청 방법 및 고객지원)

① 이용자는 구독·결제 관리 기능이 제공되는 경우 해당 화면 또는 고객지원 창구를 통해 구독 해지, 결제 취소, 환불 및 크레딧 정산을 신청할 수 있습니다. ② 고객지원 이메일: support@classking.kr ③ 고객센터 전화: 010-4698-1713 ④ 고객센터 운영시간: 평일 영업일 10:00~17:00 (주말·공휴일 제외) ⑤ 접수 시 주문 식별정보·신청 사유 등 필요한 정보만 확인합니다. 전체 카드번호·CVC·계정 비밀번호 등 비밀정보는 요청하지 않습니다. ⑥ 자세한 조건은 서비스 이용약관과 결제 당시 상품 안내를 확인해 주시기 바랍니다.

제6조 (결제 서비스 준비 상태)

PG사 계약·카드사 심사 및 결제 기능의 정식 오픈 전에는 실결제와 유료 크레딧 판매를 활성화하지 않습니다. 오픈 시 실제 제공 상품과 결제·환불 조건을 구매 전 화면에 명확히 안내합니다.